ЦУМу – десять
Десять лет назад, 4 ноября, в Брянске открылось крупнейшее торговое предприятие области — Центральный универмаг. Редким покупатель в тот день ушел из магазина неудовлетворенным. В его 53 отделах к вечеру было продаю товаров более чем на 150 тысяч рублей. Затем последовали годы напряженной работы коллектива над улучшением обслуживания и покупателей. Впервые на Брянщине в нашем универмаге были введены такие прогрессивные формы торговли, как открытая выкладка товаров, отделы самообслуживания, салонная торговля, выставки-продажи, покупательские конференции, конкурсы, встречи с представителями промышленности, демонстрации моделей одежды и многое другое.
А для всего этого нужно было поставить за прилавки людей без укоренившихся привычек торговать по-старому. В магазин по путевкам райкомов комсомола пришли около ста выпускниц десятых классов. Они и начали торговать. И торговать неплохо. Если в 1959 году выручка универмага (с филиалами) составила 11.880 тысяч рублей, то в 1969 году она достигнет 23.800 тысяч. Всего же за это десятилетие универмагом продано товаров на 213 миллионов рублей!
Прошедшие десять лет были годами не только напряженного труда, но и годами непрерывной учебы. Если в 1959 году среди нас было шесть человек с высшим и 78 со средним специальным образованием, то сейчас уже 24 человека имеют высшее образование, 18 заканчивают институты и 121 — окончили торговые техникумы. Это не считая тех, кто, получив у нас высшее или среднее образование, перешел и другие торговые организации на руководящие должности.
Девушки, оставшиеся в универмаге, тоже делают успехи. Так, из продавцов до заведующих секциями и их заместителей выросли И. И. Серепкова, Т. П. Степина, И М. Любкина, З. Г. Богуславская, Г. И. Бабич и многие другие. Всю торговую деятельность универмага сейчас возглавляет пришедшая к нам после окончания техникума в 1959 году и ставшая ныне отличным коммерческим директором В. С. Озерина. По-прежнему трудятся в универмаге наши ветераны З. А. Волкова, З. К. Головина. М. Ф. Воробьев, Н. И. Давыдова, Т. И. Васейкина. Как и прежде, они бескорыстно передают свой огромный опыт молодежи. 16 нашим работникам присвоено звание «Отличник советской торговли», двое награждены правительственными наградами, многие отмечены Почетными грамотами.
Сейчас в комсомольско-молодежном коллективе Центрального универмага развернулось социалистическое соревнование за достойную встречу 100-летия со дня рождения В. И. Ленина. Каждый день, неделю, месяц подводятся итоги, достигнутые продавцом, бригадой, секцией. Требования к победителям высокие. Надо не только перевыполнить план и сохранить вверенные ценности, но и обеспечить высокую культуру обслуживания. Жалобы недопустимы. Малейшее замечание о невнимательности к покупателю лишает всякой надежды на получение призовых мест.
Универмаг продолжает совершенствовать старые и внедрять новые формы обслуживания покупателей. Например, купленные жителями Брянска телевизоры сейчас доставляются, устанавливаются в квартирах и регулируются на прием бесплатно. Все купленные у нас крупногабаритные вещи покупателю доставляет универмаг. Организована бесплатная установка холодильников. Налажена пересылка товаров бандеролью. К услугам покупателя часовая и граверная мастерские, устройство для перезарядки фотокассет…
Как видим, коллектив наш за эти годы поработал неплохо и стремится к еще большим успехам. Но у нас есть серьезные претензии к строителям второй очереди универмага. Это пусковая стройка, ее сдача планировалась на четвертый квартал нынешнего года. По вине СМУ-4 она не войдет в строй в срок, ибо на объекте работы свернуты. Из 140 тысяч рублей еле-еле освоено около десяти тысяч.
Напоминаем строителям, что на наших складах лежит 30 вагонов нового современного торгового оборудования. Готовятся кадры продавцов, разрабатываются эскизы оформления интерьеров. И если мы не откроем в ближайшие месяцы вторую очередь универмага, вся вина за это падет на подрядчика СМУ-4.
Г. ФЕДОРОВ, директор Брянского Центрального универмага.