Бескассовый метод
В июне работники троллейбусного управления провели выборочное обследование по выявлению пассажиров, не оплативших проезд. Итоги оказались огорчительными: 6,2 процента. За 8 месяцев оштрафовано 5.630 безбилетников. Им, наверное, неизвестно, что каждые заплаченные за проезд четыре копейки распределяются таким образом: на ремонт троллейбуса отчисляется 1,6 копейки, за электроэнергию — 0,4 копейки, зарплата водителям, слесарям и т. д. — 2 копейки.
Нередки случаи, когда возникают конфликты между безбилетниками и контролерами. Недобросовестные люди пытаются оправдаться, иногда прибегают к оскорблениям, отказываются отвечать за нарушение правил пользования городским транспортом, а некоторые рядом стоящие пассажиры оправдывают нарушителей.
Для пассажира удобно приобрести месячный проездной билет или абонементный талон. Нами расширена сеть реализации абонементных талонов: в настоящее время они продаются в 113 точках города. За первое полугодие от их реализации получено 19,3 процента от общего дохода.
Бывает, стоит человек в ожидании троллейбуса минут пять рядом с газетным киоском, а приобрести талон не удосужится и, войдя в салон, «забудет» опустить в кассу четыре копейки. Вот и штраф, неприятность. Много случаев, когда пассажир стоит у кассы троллейбуса с монетой достоинством 10, 15, 20 копеек, едет без билета и не подумает приобрести абонементные талоны, предлагаемые контролерами. В результате вынуждены тоже уплатить штраф. Хочется, чтобы каждый пассажир построже относился к себе и другим.
В целях улучшения культуры обслуживания сейчас идет подготовка к переходу на бескассовый метод работы. С 1-го октября этого года в большинстве машин установлены компостеры, и пассажиры обязаны будут абонементные талоны компостировать, а не опускать в кассу.
А. МИХАЛЕВ, начальник службы движения троллейбусного управления.